크루즈 여행 상품 문의 대응 및 맞춤 일정 상담 선사 시스템을 통한 선실 예약, 승선 수속 지원 및 수수료 관리 일정표 작성, 선사 및 현지 파트너사 소통 출발 전 안내 사항 전달 및 고객 이슈 대응
② 오퍼레이터 (OP)
여행 상품(패키지/FIT 등) 전체 오퍼레이션 및 수속 관리 현지 파트너사(랜드사, 호텔, 식당, 입장권 등) 수주 및 예약·배정 관리 투어 원가 계산, 수지 분석 및 정산 관리 현지 돌발 상황(일정 변경, 컴플레인 등) 대처 및 관리
③ 버스 디스패처 (Bus Dispatcher / 수송 관리)
투어 일정 및 인원에 맞춘 차량(전세버스/승합차) 스케줄링 및 배정 버스 기사 배정, 운행 일정 전달 및 배차 현황 실시간 관리 운행 동선 모니터링 및 돌발 상황 발생 시 대체 차량/기사 투입 차량 상태 점검 및 운행 비용(주유비, 통행료 등) 정산 관리
④ 버스 운전기사 (Tour Bus Driver)
투어 일정을 고려한 관광버스 안전 운행 및 승객 수송 탑승객 승하차 안내 및 안전 관리 운행 차량 일일 점검, 세차 및 청결 유지 운행 일지 작성 및 주유·통행료 등 운행비용 정리
2. 자격 요건 및 우대 사항 공통 자격 요건 학력 무관 원활한 커뮤니케이션 능력 및 서비스 마인드 보유자 기본 MS 오피스(엑셀, 워드) 활용 가능자
포지션별 우대 사항 크루즈 담당: 여행사/선사 근무 경력자, 크루즈 인솔 경험자, 영어 가능자 투어 오퍼레이션: 여행사 Op 경력자(2년 이상 우대), 랜드사 네트워크 보유자, 외국어 이메일/회화 가능자 버스 디스패처: 운송사/관광버스 배차 관리 경험자, 지리 및 교통망에 대한 이해도가 높은 분, 운전면허 소지자 버스 운전사: 상업용 운전면허 (Class B 이상) 소지자, 투어 운전 경력자 우대
3. 근무 조건 근무 시간: 크루즈 / 투어 Op/버스 디스패처: 주 5일 (월~금) 09:00 ~ 18:00 버스 운전기사: 투어 및 배차 스케줄에 따른 근무
급여 조건: 크루즈 / 투어 Op/버스 디스패처: 시급 $20 ~ $30(포지션 및 경력에 따라 협의) 버스 운전사: 연봉: $60,000 ~ $100,000
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